Política de privacidad

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento?

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

⚠️ Recuerda completar con tus datos fiscales reales antes de publicar.

2. ¿Qué datos recogemos?

Recogemos únicamente los datos personales que tú nos facilitas voluntariamente al rellenar el formulario de diagnóstico o al contactarnos:

• Datos identificativos: nombre y apellidos.
• Datos de contacto: email y teléfono.
• Datos profesionales: nombre del negocio (clínica, farmacia o consulta), tipo de actividad, volumen aproximado de pacientes.
• Datos sobre tu situación: herramientas que usas, presupuesto orientativo, urgencia, capacidad de decisión.
• Datos de navegación: dirección IP, cookies y datos analíticos (solo si aceptaste cookies).

3. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos?

Tratamos tus datos personales para los siguientes fines:

• Atender tu solicitud de diagnóstico y prepararte un análisis personalizado.
• Contactarte por email, teléfono o WhatsApp para concertar la llamada de diagnóstico.
• Enviarte propuestas comerciales relacionadas con automatización e IA, si encajamos como solución para tu negocio.
• Cumplir con obligaciones legales (fiscalidad, contabilidad, posibles requerimientos administrativos o judiciales).
• Mejorar nuestro sitio web y servicios mediante análisis estadístico (solo con cookies aceptadas).

4. ¿Cuál es la base legal del tratamiento?

La base jurídica para tratar tus datos es:

• Tu consentimiento expreso al enviar el formulario (art. 6.1.a del RGPD).
• Interés legítimo del responsable para enviarte comunicaciones comerciales relacionadas con servicios similares a los solicitados (art. 6.1.f del RGPD).
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable (art. 6.1.c del RGPD).

5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservaremos tus datos personales:

• Durante el tiempo necesario para gestionar tu solicitud y atender la relación comercial.
• Una vez finalizada la relación, se conservarán bloqueados durante los plazos de prescripción de las posibles responsabilidades legales (generalmente 5 años, conforme al Código Civil).
• Para fines de marketing: hasta que retires tu consentimiento.

6. ¿A quién comunicamos tus datos?

No cedemos tus datos a terceros, salvo:

• Proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar el sitio web y gestionar comunicaciones (hosting, email marketing, formularios, CRM, calendario). Todos están sujetos a contratos de encargo de tratamiento conforme al RGPD.
• Administraciones públicas cuando exista obligación legal.

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo Estados Unidos). En esos casos, garantizamos las medidas adecuadas (cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea).

7. ¿Cuáles son tus derechos?

Como titular de los datos personales tienes los siguientes derechos, que puedes ejercer en cualquier momento:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión («derecho al olvido»): solicitar que eliminemos tus datos.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines concretos.
• Limitación: solicitar que limitemos el tratamiento.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.
• Retirada del consentimiento en cualquier momento, sin afectar al tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@aikiosystems.com indicando claramente el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente.

8. ¿Tienes derecho a reclamar?

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

9. ¿Cómo protegemos tus datos?

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo:

• Cifrado de las comunicaciones mediante certificado SSL/TLS.
• Acceso restringido a los datos solo al personal autorizado.
• Copias de seguridad periódicas.
• Sistemas de detección de intrusiones y antivirus.

10. Modificaciones de la política

AIKio puede modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de interpretación de la AEPD. En esos casos, anunciaremos los cambios en esta misma página, con indicación de la fecha de la última actualización.

11. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a info@aikiosystems.com. Te responderemos lo antes posible.